W-Phone

FAQ

Q.【W光】解約したい場合はどうしたらいいですか?また手数料や違約金はかかりますか?
A.

ご解約をご希望の場合には、このページの下部にある「お問い合せはこちら」の、「10.解約について」より問い合わせください。

その際、以下をお問合せの本文にご記載ください。

 

・解約ご希望日(7営業日以降)
・残置線撤去のご希望の有無
 撤去をご希望の場合は、廃止希望日(7営業日以降)をご連絡下さい。
・NTTレンタル機器をご返送いただく為の回収キット送付先ご住所

 

また、ご解約に伴い、以下をご確認いただきますようお願いいたします。

 

・解約違約金について

※現在はキャンペーン期間として、こちらの手数料を無料とさせていただきます。


無料解約期間(契約期間満了月から3ヶ月間)ではない場合、以下の解約違約金(不課税)が発生いたします。

ファミリータイプ    4,500円
マンションタイプ    3,500円

 

なお、契約期間満了月は開通月の翌月(サービス開始月)を1カ月目とし、24カ月目を満了月とします。継続契約は2年ごとに自動更新されます。

 

・解約月のご利用料金について
解約月のご利用料金は満額請求となります。(日割りとはなりません。)

 

・工事費の分割支払い分について
工事費の分割支払い分については、未払い分が一括でのご精算となります。