W-Phone

解約をご希望の場合は、
W-Phoneサイトの「マイページ」→「利用中の電話番号」→「その他」の欄にある「転出」or「解約」というボタンからお申し込み願います。
https://wphone.jp/
※PCからアクセスの場合は、「マイページ」→「利用中の電話番号」の欄の右上にある「転出」or「解約」というボタンからお申し込み願います。

■転出
(1)
転出の申請後、W-Phoneサービス事業部よりMNP予約番号発行し、メールにてご案内致します。
※MNP予約番号の発行には、ご申請から通常3営業日前後かかりますのでご了承ください。
※MNPによる転出の場合、利用契約の解約日は、他の携帯電話事業者への電話番号の転出が完了した日となります。
※解約日が月の途中であっても、月額基本料およびユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料について日割計算は行わず、解約日が属する月の月額基本料およびユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料がかかりますので、ご留意ください。
↓
(2)
MNP転出先の携帯ショップ等にて、お客様ご自身で手続きを行っていただきます。

■解約
解約の申請後、W-Phoneサービス事業部より解約完了のご案内を致します。
※解約には、ご申請から通常3営業日前後かかりますのでご了承ください。
※解約日が月の途中であっても、月額基本料およびユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料について日割計算は行わず、解約日が属する月の月額基本料およびユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料がかかりますので、ご留意ください。

■お手続きの期限につきまして
※毎月25日までに解約申請頂ければ、当月中に解約処理を行います。
※26日以降にご申請頂いた場合には、翌月での解約処理となる場合がございますのでご了承ください。