FAQ
【docomo(格安SIM)】回線のご契約・登録状況について
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- Q.回線再開をお願いしたいのですがどうしたらよいでしょうか。
- A.
- Q.名義や住所を変更したい場合はどうしたらよいでしょうか。
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A.
こちらよりお申し込みください。
- Q.電話番号を変更したい場合はどうしたらよいでしょうか。
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A.
こちらよりお申し込みください。
- Q.暗証番号を変更したい場合はどうしたらよいでしょうか。
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A.
こちらよりお申し込みください。
- Q.PIN(PUK)ロック解除コードを確認するにはどうしたらよいでしょうか。
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A.
こちらよりお申し込みください。
- Q.法人口座を登録したいのですがどうしたらよいでしょうか。
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A.
こちらよりお申し込みください。
- Q.【docomo(格安SIM)】docomoの各種サービスは利用できますか？
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A.
・本商品は NTT docomoのネットワークを利用しますが、NTT docomoが提供するサービスではありません。本商品のサービス内容および料金のいずれも、NTT docomoとは関係がありません。
・回線速度、サービスエリア(通信区域)に関しても、NTT docomoとサービスとは異なりますので、予めご了承ください。
・本商品では、NTT docomoのサービスである sp モード®、i モード®等は利用できません。
また、NTT docomoのメールアドレス(docomo.ne.jp)の付与はありません。・本商品では、当社によるメールアドレスの提供はありません。
・携帯端末本体の提供はございません。お客様ご自身でSIMフリー端末などのご用意をお願い致します。
- Q.【docomo(格安SIM)】申し込みからSIMカードの発送までにどのくらいかかりますか？
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A.
W-Phone docomo(格安SIM)にお申し込み後、SIMカードの発送までは約1週間程度となります。
お申し込みの期限等はなく、お申込み後に審査が完了しましたら随時発送いたします。
- Q.【au/SoftBank/docomo(格安SIM)】本人確認書類を再提出するにはどのような方法がありますか？
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A.
本人確認書類に不備がある場合、W-Phoneサービス事業部よりメールで修正依頼をさせていただきますので、内容をご確認の上、マイページよりお早めに再提出ください。
■ご修正方法
W-Phoneサイト マイページ ＞ 申込一覧 ＞ 編集 ＞ 情報修正
https://wphone.jp/mypage/requestList
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