W-Phone

お問い合わせフォームの「８．紛失について」より申請ください。

その際、回線停止をご希望の旨もご記載ください。
https://wphone.jp/request/contact

故障紛失サポート with AppleCare Services(旧：Apple Care + & au端末サポート) の紛失盗難補償にて、新品同等品(Apple認定整備済品)のお届けサービスをご利用可能です。

お問い合わせフォームの「８．紛失について」より申請ください。
https://wphone.jp/request/contact

その際、紛失サービスの適用には警察署にお届けが必須となっているため、下記ご教示頂けますでしょうか。
・届出された警察署名：
・受理番号：
・紛失日：
・届出日：
・紛失時の状況(何月何日の何時頃、どこで失くしたか、紛失物は携帯だけか)：



また、詳細はホームページにてご確認ください。
https://www.au.com/iphone/service/warranty/

※盗難・紛失時はお電話一本で新品同等品を最短翌日にお届け
※4年間で最大2回まで補償いたします。

●ご負担金：一律12,980円（税抜11,800円）
●iPhone紛失盗難サポートセンター
電話番号：0120-925-050
受付時間：9:00～20:00（年中無休）