W-Phone

以下のURLよりお支払いください。

https://wphone.jp/billing/afterPayment/〇〇〇〇〇〇

※○のところには西暦と該当の月を入力ください

例）

2021年10月分であれば以下になります。

https://wphone.jp/billing/afterPayment/202110

はい。こちらは正規のご案内でございます。

未払いのお客様に対して毎月20日に配信しております。

↓

[W-Phone事業部]◯月の利用料決済が完了しておりません。URLより至急お支払い下さい。【◯月◯日】以降、順次回線を停止致します。

https://www.world-service.info/member/smartphone/smbc_kessai/2020/0◯

回線再開には、URLからお支払いいただいたのちに、W-Phoneホームページの問い合わせフォーム「０．回線の再開について」よりご依頼下さい。

問い合わせフォーム：https://wphone.jp/request/contact

【最終期限】◯月◯日　期限までにお支払い頂けない場合、◯月最終営業日にて強制解約となり、現在の電話番号は利用不可となります。

W-Phone auの料金プランは、以下の1つのみで変更はできません。

【料金プラン】

-W-Phone カケ放題プラン：2,970円（税抜2,700円）

-W-Phone LTE NET：330円（税抜300円）

-W-Phone LTEフラット7GB：5,478円（税抜4,980円）

→合計：8,778円(税抜7,980円)

　　＋

任意のオプション料金(電話基本パック等のオプションは外すことができます)

誠に申し訳ありませんが、ご事情の如何に関わらずお支払いの時期を延長する対応は致しかねます。
ご利用頂いている皆様に同様のサービスをご提供させて頂いている関係上、ご理解を賜りますと幸いです。ご了承ください。

また、回線の利用停止に関して時期の公表は行っておりません。
回線停止前には別途ご連絡を差し上げますので、そちらの案内をご確認頂きますようお願い申し上げます。

コンビニ決済のお申し込み過程でメールアドレスを入力されていない、もしくはアドレスが誤っている場合には、お支払い受付番号が記載されたメールが届きません。

お申し込みの最終画面にお支払い受付番号が表示されますので、そちらを控えていただく必要がございます。

【お支払い受付番号を控えないまま画面終了した場合】

お支払い受付番号の有効期限は2日間と設定しているため、有効期限経過後に再度URLからお申し込みください。

決済が完了できなかった場合はW-Phone事業部から下記のメールをお送りします。そちらに記載されているURLよりクレジットカード払い or コンビニ決済にてお支払いください。
件名：「【重要】【W-Phone】20XX年X月利用分の決済が失敗しました。」



＜参考：口座振替のスケジュール＞
・毎月27日に引き落とし
　(27日が土日の場合は翌営業日)
・決済完了できなかった場合、４~5営業日後に、W-Phone事務局よりメール送信
　件名：「【重要】【W-Phone】20XX年X月利用分の決済が失敗しました。」
・メールに記載のURLより、クレジットカード払い or コンビニ決済にて支払い
 

お支払い方法の変更はマイページより実施いただけます。
https://wphone.jp/mypage

マイページ→直近の請求金額→決済方法を登録・変更する
→クレジットカード払い or 銀行口座振替よりお選びいただけます。
 

個人口座から法人口座へ、支払い方法を変更することは可能です。
こちらよりお申込みください。

なお、法人口座への変更には「法人口座登録用紙」へご記入いただく必要がございます。
用紙に関しましては、ご自宅まで郵送致しますので、上記リンクよりお申し込みください。

【変更までの流れ】

①上記リンクよりお申し込み
②お客様の現住所宛に法人口座登録用紙を送付
③書類をご記入の上、以下住所にご返送いただく
■書類送付先■
〒141-0022 東京都品川区東五反田1丁目23-2 五反田ビル801 S-Collection株式会社 W-Phoneサービス事業部 宛
④W-Phoneサービス事業部からSMBCへ書類提出
⑤W-Phoneサービス事業部のシステム側で法人口座情報を登録

W-Phoneサービスは法人契約の為、Apple IDの支払いをキャリア決済（auかんたん決済）を行うことができません。
その為、App Storeでのお買い物にはキャリア決済はご利用いただけません。ご了承ください。

[auポータルトップからログイン]→[au IDトップ]→[auかんたん決済メニュー]→[ご利用明細]
よりご確認いただけます。
https://connect.auone.jp/net/vwc/cca_lg_eu_nets/login?targeturl=https%3A%2F%2Fid.auone.jp%2Fpayment%2Fdetail%2Findex.html%3Fstate%3Dlogin

◼︎決済方法適用のタイミング
当月15日までの登録で、当月の決済に適用

◼︎クレジットカード

当月利用料が翌月25日に決済

◼︎口座振替

当月利用料が翌月27日に決済

例：9月ご利用分の決済
基本的に10月15日までに決済方法を登録することで、その後の決済（クレジットカードは10月25日、口座振替は11月27日引き落とし）に適用されます。
口座振替は、基本は利用月の翌月11月27日の引き落としですが、引き落とし日が土日祝日の場合は、翌営業日（平日）の引き落としとなります。
クレジットカードは土日関係なく、25日に決済されます。

お支払いを完了した状態で回線再開依頼のご連絡をいただけましたら、W-Phoneサービス事業部で入金状況を確認させていただき、回線再開のお手続きを致します。

なお、回線再開依頼のご連絡は、マイページにログイン後、「お問い合わせはこちら」に進んでいただき、「０．回線の再開について」よりお願いします。

回線再開の手続き完了のご連絡をさせていただいてから、10〜30分程度で再開しますので、電源を再起動してご利用ください。

その際、お支払方法の確認（クレジットカードの有効確認／銀行口座の確認）も合わせてお願いします。

「【W-Phone】20○○年○月利用分ご請求のお知らせ」の時点では決済は完了しておりません。
クレジットカードでの決済は毎月25日に行われる予定となっております。

なお、クレジットカードの有効期限が切れてしまっている場合、25日の決済結果で「エラー（有効期限切れ）」のご案内が届くと思われます。
そちらのメールの案内に従って、クレジットカード払い or コンビニ決済にてお支払いをお願いします。

翌月ご利用分以降の決済については、改めて以下の手順に沿って登録変更をお願いします。


お支払い方法の変更はマイページより実施いただけます。
https://wphone.jp/mypage

マイページ→直近の請求金額→決済方法を登録・変更する

→クレジットカード登録 or 銀行口座登録
→クレジットカード払い or 銀行口座振替を選択

→支払い方法変更ボタン

名義相違でクレジットカードが決済できなかった場合、決済結果が出た段階でお客様にメールで「エラー（名義相違）」のご案内が届きます。

そちらの案内に従ってクレジットカード払い or コンビニ決済にてお支払いをお願い致します。

なお新しいカードがお手元に届きましたら、改めて以下の手順に沿って決済方法のご登録をお願い致します。
 

お支払い方法の変更はマイページより実施いただけます。
https://wphone.jp/mypage

マイページ→直近の請求金額→決済方法を登録・変更する

→クレジットカード登録 or 銀行口座登録
→クレジットカード払い or 銀行口座振替を選択

→支払い方法変更ボタン

はい、その通りです。料金の請求元は、W-Phoneサービス事業部となります。

お支払い方法につきましてはクレジットカードもしくは口座振替となります。

購入機器代金(分割支払金)を含めたご利用料金の内訳詳細は、マイページからご確認頂けます。

マイページ→請求一覧→閲覧したい月の「明細」を選択
https://wphone.jp/mypage