FAQ
【SoftBank】SIMカードの再発行について
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- Q.【SoftBank】機種変更で携帯を変えたいのですがどういった場合にSIMを再発行する必要がありますか。手順も教えて下さい。
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A.
W-Phone事業部ではSoftBank端末の機種変更の用意がありませんので、お客様ご自身で端末を準備ください（中古等ですと動作保障できかねますのでSoftBankでの動作保障端末をお選びいただければと思います）。
※SIMカードの再発行手配をW-Phoneサービス事業部に依頼いただき、ご自宅に郵送させて頂きます。
再発行のお手続には3,850円（税抜3,500円）の手数料が掛かりますので、あらかじめご了承ください。機器によって異なりますが、下記内容にてSIMカードの再発行を行います。
また、SIMカード再発行の依頼の際には
①IMEI番号
②購入場所
③キャリア（au/SoftBank/docomo/SIMフリー ※SIMロック解除した端末ではなくSIMフリーの端末）
をご連絡ください。
＜iPhoneからiPhoneへの機種変更の場合＞
SoftBank iPhone SIM サイズにつきまして
・iPhone SE（第1世代）よりも前の機種からiPhone SE（第2世代）、iPhone6以降に変える場合は、SIMカードの再発行が必要になります。
・iPhone 6-13シリーズ（iPhone SE 第2世代/第3世代を含む）は、同じ種類のSIMカードです。・iPhone 14-15シリーズに関しては、iPhone 6以降と同じ種類のSIMカードで弊社にて動作確認は取れておりますが、ソフトバンクでの動作保証はされておりませんのでご了承ください。
＜AndroidからAndroidに機種変更の場合＞
SIMカードの種類は機種ごとに異なりますので公式HPをご確認ください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/24438
＜iPhoneからAndroidへの機種変更の場合＞
※AndroidからiPhoneの場合も一緒です。
SIMの種類が異なるため再発行が必要となります。
新機種のIMEIが必要なため、ご確認頂いた後に問い合わせフォームから申請してください。