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FAQ

【SoftBank】解約について

FAQ W-Phone SoftBank 【SoftBank】解約について
Q.【SoftBank】解約したい場合はどうしたらいいですか?また手数料はかかりますか?
A.

W-Phoneの解約をご希望の場合は、
W-Phoneサイトの「マイページ」→「利用中の電話番号」→「その他」の欄にある「転出」or「解約」というボタンからお申し込み願います。
https://wphone.jp/
※PCからアクセスの場合は、「マイページ」→「利用中の電話番号」の欄の右上にある「転出」or「解約」というボタンからお申し込み願います。

転出:法人名義からSoftBankとの個人契約へ変更できます。
   ※今お使いの電話番号を引き続きご利用頂けます。
   (※毎月20日までに不備なく提出いただけたものを受付→翌月に名義変更お手続き実施。)

解約:今お使いの電話番号を解約すること。
   ※今後その電話番号は使用できなくなります。
   (※毎月20日までに不備なく提出いただけたものを受付→当月末に解約手続き実施。)

 

 

解約月の通信料金については、日割り計算致しませんので予めご了承ください。最低利用期間(いわゆる2年縛り)は設定しておりませんが、
W-Phone(法人契約)からソフトバンク(個人契約)に変更する際、事務手数料2,970円(税込)が発生します。
名義変更手続きが完了した月に、W-Phoneのご利用金額と合わせてのご請求となります。
また、ソフトバンクの譲渡手数料3,850円(税込)が、ソフトバンクの初月手数料等請求に合わせてご請求となります。

 

※他キャリアへ直接MNP転出することはできかねます。一度、SoftBank(個人契約)へ移行処理が必要となります。

※W-Phone SoftBankについては違約金を設定しておりません(2年縛りなどもございません)。

※一度ご解約された電話番号の復旧は、一切できかねますのでご注意ください。